Recientemente, pasé por altibajos similares con un cliente lituano, pero al final logramos recuperar la confianza y concretar nuestra primera colaboración. Al principio, desconfiaba plenamente de nuestra empresa porque decía que ya lo habían estafado y que había pagado al proveedor por...Los productos, pero el proveedor no se los envió. Para que confiara en mí, le proporcionamos información detallada del producto, de la empresa, de mi cuenta y de mi identidad personal, pero seguía teniendo dudas.
A medida que pasó el tiempo, seguimos discutiendo sobre las características del empaque de las gafas, le proporcionamos mucha información valiosa sobre el producto y, finalmente, comenzó a revisar nuestra relación y reevaluar nuestra integridad.
Para recuperar la confianza, tomé la iniciativa de mantener una comunicación estrecha con él. Compartimos información sobre las novedades de la empresa, el control de calidad de los productos y cómo nuestro equipo garantizaba el cumplimiento exitoso de los pedidos. Al mismo tiempo, compartí los testimonios y comentarios de nuestros clientes para demostrar nuestro desempeño y credibilidad.
Tras un período de comunicación e intercambio, poco a poco empezó a confiar en mí. Dijo que reconocía nuestra competencia profesional y que estaba dispuesto a confiar en nosotros para entregar productos de calidad a tiempo. Finalmente, decidió cooperar con nosotros y realizó un pedido importante.
Esta experiencia me hizo comprender profundamente que recuperar la confianza requiere tiempo y esfuerzo. Sin embargo, podemos lograrlo siempre que insistamos en la honestidad, la profesionalidad y la responsabilidad. La honestidad es fundamental, y mantenemos una relación de amistad con cada cliente, dispuesto a colaborar con todos nuestros amigos y a debatir juntos cómo diseñar envases para gafas. Espero seguir colaborando con nuestros clientes lituanos en el futuro para alcanzar un mayor éxito comercial.
Hora de publicación: 09-nov-2023